Skype – dies ist eine beliebte Anwendung, mit der Sie Videoanrufe tätigen, Nachrichten austauschen und Audiokonferenzen durchführen können. Wie jedes andere Programm kann Skype jedoch manchmal auf Probleme stoßen, und eines davon ist ein fehlgeschlagenes Öffnen der Anwendung. In diesem Artikel werden wir uns einige Möglichkeiten ansehen, wie Sie sich bei Skype anmelden können, wenn das Programm nicht geöffnet wird.
Der erste Schritt zur Lösung dieses Problems besteht darin, den Computer neu zu starten. Dies mag offensichtlich erscheinen, aber ein Neustart kann helfen, einige Probleme im Betriebssystem zu beheben, die den Start von Skype verhindern können. Versuchen Sie nach dem Neustart des Computers, Skype erneut zu öffnen, und überprüfen Sie, ob es erfolgreich gestartet wurde.
Wenn der Neustart nicht funktioniert, versuchen Sie den folgenden Schritt: Stellen Sie sicher, dass Skype nicht im Hintergrund ausgeführt wird. In einigen Fällen kann die Anwendung beim Einschalten des Computers automatisch gestartet werden und im Hintergrund bleiben, auch wenn sie nicht auf dem Bildschirm angezeigt wird. Um dies zu überprüfen, müssen Sie mit der rechten Maustaste auf das Skype-Symbol in der Taskleiste klicken und "Abmelden" auswählen, falls verfügbar. Versuchen Sie dann, Skype erneut zu öffnen, und stellen Sie sicher, dass es erfolgreich gestartet wird.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Internetverbindung zu überprüfen:
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Wenn Sie sichergestellt haben, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert, aber das Problem beim Starten von Skype weiterhin besteht, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort, um das Problem zu beheben.
Stellen Sie sicher, dass Skype auf Ihrem Gerät installiert und aktiv ist
Stellen Sie sicher, dass das Programm auf Ihrem Gerät installiert ist, bevor Sie nach einer Lösung für das Problem beim Starten von Skype suchen.
Überprüfen Sie, ob auf dem Desktop oder im Ordner "Programme" (für Windows) oder im Ordner "Programme" (für macOS) ein Skype-Symbol vorhanden ist. Wenn das Symbol fehlt, wurde Skype wahrscheinlich nicht installiert.
In diesem Fall müssen Sie Skype von der offiziellen Microsoft-Website herunterladen und installieren. Rufen Sie die offizielle Skype-Website auf, wählen Sie Ihr Betriebssystem aus und folgen Sie den Installationsanweisungen.
Nachdem Sie Skype installiert haben, starten Sie das Programm und melden Sie sich bei Ihrem Konto an oder erstellen Sie ein neues Konto, falls Sie es noch nicht haben.
Wenn Sie Skype bereits installiert haben, das Programm jedoch nicht startet, stellen Sie sicher, dass es auf Ihrem Gerät aktiv ist. Überprüfen Sie, ob Skype von einer Antivirensoftware oder Firewall blockiert wird.
Sie können die Skype-Aktivität im Task-Manager (für Windows) überprüfen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und wählen Sie Task-Manager. Suchen Sie auf der Registerkarte Prozesse nach dem Skype-Prozess und überprüfen Sie dessen Status.
Wenn Skype als aktives Programm angezeigt wird, aber immer noch nicht geöffnet wird, liegt das Problem möglicherweise an anderen Programmen oder Einstellungen auf Ihrem Gerät. In diesem Fall sollten Sie sich an den technischen Support von Skype wenden oder versuchen, das Programm neu zu installieren.
Starten Sie den Computer oder das mobile Gerät neu
Wenn Skype nicht geöffnet wird, können Sie den Computer oder das mobile Gerät neu starten, indem Sie das Problem zunächst und am einfachsten beheben.
Ein Neustart hilft Ihnen, mögliche vorübergehende Systemausfälle zu beseitigen und alle Prozesse und Programme zu aktualisieren, die Skype beeinträchtigen könnten.
Um den Computer unter Windows neu zu starten, können Sie auf die Schaltfläche "Start" klicken, auf "Herunterfahren" klicken und dann auf "Neu starten" klicken. Unter macOS können Sie auf das Apple-Symbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms klicken, "Neu starten" auswählen und die Aktion bestätigen.
Wenn Sie ein mobiles Gerät wie Android oder iOS haben, müssen Sie zum Neustart die Ein-/Aus-Taste kurz gedrückt halten und "Neustart" oder "Ausschalten" auswählen. Schalten Sie das Gerät dann erneut ein.
Versuchen Sie nach dem Neustart, Skype erneut zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, um nach anderen möglichen Lösungen zu suchen.
Aktualisieren Sie Skype auf die neueste Version
Um Skype zu aktualisieren, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die Adresse ein "www.skype.com " in der Adressleiste.
- Suchen Sie auf der Skype-Startseite nach dem Abschnitt "Skype herunterladen" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Herunterladen".
- Sie werden aufgefordert, die richtige Version von Skype für Ihr Betriebssystem auszuwählen. Klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche, um den Download zu starten.
- Nachdem Sie die Installationsdatei heruntergeladen haben, suchen Sie sie auf Ihrem Computer und führen Sie sie aus.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation von Skype abzuschließen.
Nachdem Sie Skype erfolgreich aktualisiert haben, versuchen Sie erneut, das Programm zu öffnen, und stellen Sie sicher, dass das Problem mit dem Öffnen erfolgreich gelöst wurde.
Wenden Sie sich an den technischen Skype-Support
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich bei Skype anzumelden und das Kommunikationsprogramm nicht geöffnet wird, sollten Sie sich an den technischen Support von Skype wenden, um die erforderliche Hilfe zu erhalten.
Stellen Sie vorher sicher, dass Sie über ein gültiges Skype-Konto verfügen und die Anmeldedaten korrekt eingegeben haben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie die Passwortwiederherstellungsfunktion auf der offiziellen Skype-Website.
Es stehen verschiedene Kommunikationsoptionen zur Verfügung, mit denen Sie sich an den technischen Support von Skype wenden können:
1. Online-Chat
Sie können den integrierten Chat auf der offiziellen Skype-Website verwenden, um mit einem technischen Support-Mitarbeiter zu kommunizieren. Öffnen Sie dazu die Skype-Supportseite, suchen Sie nach dem Abschnitt "Kontakte" und wählen Sie die Option "Online-Chat" aus. Folgen Sie dann den Anweisungen auf der Seite, um das Formular auszufüllen und einen Chat zu starten.
2. Rufen Sie die Hotline an
Wenn Sie schwerwiegende Probleme bei der Anmeldung bei Skype haben, können Sie auch die telefonische Kommunikationsoption auswählen. Suchen Sie auf der Skype-Supportseite nach dem Abschnitt "Kontakte" und wählen Sie die Hotline-Nummer in Ihrem Land aus. Wählen Sie diese Nummer auf Ihrem Mobiltelefon oder Festnetztelefon, um den technischen Skype-Support zu kontaktieren.
Wenn Sie sich an den technischen Support von Skype wenden, stellen Sie sicher, dass Sie bereit sind, alle erforderlichen Informationen zu Ihrem Problem anzugeben, einschließlich der Betriebssystemversion, des verwendeten Geräts und aller Fehlermeldungen, die Sie beim Versuch, sich bei Skype anzumelden, gesehen haben.
Wir hoffen, dass die bereitgestellten Kommunikationsoptionen es Ihnen ermöglichen, das Problem bei der Anmeldung bei Skype zu lösen und das Programm auf eine neue Art und Weise zu konfigurieren.
