Jeder Steam-Benutzer kann Probleme beim Zugriff auf sein Konto haben. Ein solches Problem ist der Verlust eines Login oder ein vergessenes Passwort. Wenn Sie eine solche Situation haben und außerdem den Zugriff auf die mit Ihrem Konto verknüpften E-Mails verloren haben, verzweifeln Sie nicht - Sie können den Zugriff wiederherstellen!
Der erste Schritt bei der Wiederherstellung des Steam-Kontos besteht darin, sich mit dem technischen Support des Dienstes zu verbinden. Um dies zu tun, müssen Sie ein spezielles Formular auf der offiziellen Steam-Website ausfüllen und alle verfügbaren Daten angeben: die E-Mail-Adresse, an der das Konto registriert wurde, und alle anderen Informationen oder Beweise, die Ihren Besitz des Kontos bestätigen.
Es wird empfohlen, sich neben dem Ausfüllen des Formulars auch an den Support unter folgender Adresse zu wenden [email protected] . In der E-Mail müssen Sie das Problem und alle verfügbaren Informationen zu Ihrem Konto angeben, damit Sie als Kontoinhaber identifiziert werden können.
Wenn Sie ausreichend zuverlässige Informationen bereitstellen können, erhalten Sie Anweisungen zum weiteren Vorgehen zur Wiederherstellung Ihres Steam-Kontos. Seien Sie vorsichtig und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Konto erfolgreich wiederherzustellen und zu Ihren Lieblingsspielen auf Steam zurückzukehren!
Wie erhalte ich den Zugriff auf mein Steam-Konto ohne Postfach zurück
Manchmal kann es vorkommen, dass Sie keinen Zugriff auf das mit Ihrem Steam-Konto verknüpfte Postfach haben. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, z. B. wenn Sie Ihr E-Mail-Passwort vergessen haben oder Ihr Konto gehackt wurde. Trotzdem können Sie den Zugriff auf Ihr Steam-Konto immer noch zurückerstatten, indem Sie ein paar einfache Schritte befolgen.
Überprüfen Sie zunächst, ob Sie auf einem anderen Gerät Zugriff auf Ihr Steam-Konto haben. Wenn ja, können Sie die mit Ihrem Steam-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern und erneut darauf zugreifen.
Melden Sie sich mit einem anderen Gerät bei Ihrem Steam-Konto an.
Öffnen Sie die Kontoeinstellungen, indem Sie im Dropdown-Menü des Benutzers in der oberen rechten Ecke des Bildschirms "Einstellungen" auswählen.
Klicken Sie auf die Registerkarte "E-Mail-Adresse" und wählen Sie "E-Mail-Adresse ändern".
Geben Sie die neue E-Mail-Adresse ein, auf die Sie Zugriff haben, und bestätigen Sie sie.
Nachdem Sie Ihre neue E-Mail-Adresse bestätigt haben, können Sie wieder auf Ihr Steam-Konto zugreifen.
Wenn Sie auf keinem Gerät Zugriff auf Ihr Steam-Konto haben, sollten Sie sich an den Steam-Support wenden. Sie können Ihnen dabei helfen, den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen, indem Sie zusätzliche Informationen bereitstellen, die Ihre Identität bestätigen.
Denken Sie in jedem Fall daran, dass die Wiederherstellung Ihres Steam-Kontos ohne Zugriff auf Ihr Postfach einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Achten Sie darauf, nicht Opfer eines Betrugs zu werden und Ihre persönlichen Daten nicht mit unbestätigten Quellen zu teilen.
Schritt 1: Wiederherstellung eines vergessenen Login per E-Mail
Wenn Sie Ihren Steam-Login vergessen haben und sich nicht anmelden können, können Sie ihn über die E-Mail wiederherstellen, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos angegeben haben.
Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen, um Ihren Login per E-Mail wiederherzustellen:
- Öffnen Sie die Steam-Website unter https://store.steampowered.com/
- Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf den Link "Anmelden".
- Geben Sie auf der Anmeldeseite die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos eingegeben haben, und klicken Sie auf "Anmelden" oder die Eingabetaste.
- Suchen Sie unter dem Feld für die Passworteingabe nach dem Link "Login vergessen?". klicken Sie darauf.
- Sie werden zur Login-Wiederherstellungsseite weitergeleitet.
- Geben Sie die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Login abrufen.
- An die angegebene E-Mail-Adresse wird eine E-Mail mit Ihrem Login oder weiteren Anweisungen zur Wiederherstellung gesendet.
- Öffnen Sie Ihre Mailbox und suchen Sie nach einer E-Mail von Steam.
- Lesen Sie die E-Mail und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Login von Ihrem Steam-Konto wiederherzustellen.
Wenn Sie keine E-Mail von Steam erhalten haben oder Probleme bei der Reparatur auftreten, wenden Sie sich bitte an den Steam-Support, um weitere Hilfe zu erhalten.
Schritt 2: Verifizierung des Kontos nach Telefonnummer
Wenn Sie keinen Zugriff auf die mit Ihrem Steam-Konto verknüpfte E-Mail haben, können Sie Ihren Login mithilfe der Verifizierung nach Telefonnummer wiederherstellen.
Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
| 1. | Öffnen Sie einen Webbrowser und rufen Sie die offizielle Steam-Website auf. |
| 2. | Tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche "Anmelden". |
| 3. | Klicken Sie auf der Login- und Passworteingabeseite auf den Link "Konto wiederherstellen". |
| 4. | Wählen Sie die Option "Nach Telefonnummer verifizieren" aus. |
| 5. | Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos angegeben haben. |
| 6. | Sie erhalten eine SMS-Nachricht mit einem Bestätigungscode. |
| 7. | Kehren Sie zur Steam-Login- und Passworteingabeseite zurück. |
| 8. | Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie in der SMS erhalten haben. |
| 9. | Befolgen Sie die weiteren Anweisungen, um den Login Ihres Kontos wiederherzustellen. |
Bitte beachten Sie, dass diese Methode zur Wiederherstellung des Zugriffs auf Ihr Konto nur funktioniert, wenn Sie Ihre Telefonnummer bei der Registrierung auf der Steam-Plattform angegeben haben.
Schritt 3: Kontaktaufnahme mit dem Steam-Support
Wenn Sie keinen Zugriff auf die bei der Registrierung angegebene E-Mail haben und den Verifizierungscode im Spam-Ordner nicht finden konnten, wenden Sie sich im nächsten Schritt an den Steam-Support. Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Daten haben:
| 1. | Name des Steam-Kontos |
| 2. | Datum der Kontoerstellung |
| 3. | Die letzten 4 Ziffern der beim Kauf angegebenen Bankkarte |
| 4. | Liste der Spiele, die Sie auf Ihrem Konto gekauft haben |
| 5. | Alle anderen mit Ihrem Konto verknüpften Informationen (z. B. Transaktionshistorie oder bestätigte Adressen) |
Nachdem Sie alle erforderlichen Daten gesammelt haben, verwenden Sie das Kontaktformular auf der offiziellen Steam-Website, um eine Nachricht an den Support zu senden. Erzählen Sie die ganze Situation und geben Sie die angegebenen Informationen an. Seien Sie darauf vorbereitet, dass der Wiederherstellungsprozess einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn Ihr Kontakt für gültig erklärt wird, kann der Steam-Support Ihnen helfen, den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen. Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass sie möglicherweise zusätzliche Beweise benötigen, um sich Ihrer Identität und Ihrer Rechte an dem Konto sicher zu sein.
Schritt 4: Konto mit Wiederherstellungsschlüssel wiederherstellen
- Öffnen Sie die Steam-Anmeldeseite und geben Sie Ihr Konto ein.
- Anstatt einen Bestätigungscode einzugeben, wählen Sie den Link "Kann den Code nicht erhalten?".
- Wählen Sie die Option "Konto mit Wiederherstellungsschlüssel wiederherstellen" aus.
- Geben Sie den Wiederherstellungsschlüssel ein, den Sie zuvor gespeichert haben. Achten Sie darauf, Groß- und Kleinschreibung zu beachten.
- Klicken Sie auf "Weiter".
- Sie erhalten die Möglichkeit, die mit Ihrem Steam-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zu aktualisieren.
Nachdem Sie den Zugriff auf Ihr Steam-Konto mithilfe eines Wiederherstellungsschlüssels erfolgreich wiederhergestellt haben, wird empfohlen, Ihre E-Mail-Adresse zu aktualisieren, um den Schutz Ihres Kontos zu verbessern. Stellen Sie sicher, dass die neue E-Mail-Adresse gültig ist und nur für Sie verfügbar ist.
