Steam ist eine beliebte Online-Plattform für Spielinhalte, die Millionen von Spielern aus der ganzen Welt zusammenbringt. Wenn Sie vergessen haben, welche E-Mails bei der Registrierung Ihres Steam-Kontos angegeben wurden, oder wenn Sie die E-Mails eines anderen Benutzers herausfinden möchten, gibt es mehrere Möglichkeiten, die Ihnen bei dieser Angelegenheit helfen.
Die erste Möglichkeit besteht darin, die Steam-Plattform selbst zu verwenden. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und rufen Sie Ihre Profilseite auf. Unten auf der Seite sehen Sie Ihre eigene E-Mail, die bei der Registrierung angegeben wurde. Wenn Sie die E-Mails eines anderen Benutzers kennenlernen möchten, müssen Sie sein Freund sein und seine Profilseite aufrufen. Auf der Seite wird seine eigene E-Mail angezeigt.
Wenn Sie Ihre E-Mails nicht über die Steam-Plattform abrufen können, können Sie automatisierte E-Mail-Verifizierungsdienste verwenden. Diese Dienste scannen das Internet und können Ihnen Informationen über Konten zur Verfügung stellen, die für diese E-Mail registriert sind. Beachten Sie jedoch, dass dies eine Verletzung der Privatsphäre von jemandem sein kann, seien Sie also vorsichtig und verwenden Sie diese Methode nur für legitime Zwecke.
Schließlich können Sie den Steam-Support nutzen, um die nativen E-Mails Ihres Kontos zu erfahren. Schreiben Sie eine detaillierte Kontaktaufnahme mit dem Support, erklären Sie die Situation und geben Sie alle Kontoinformationen an, die Sie kennen. Das Support-Team kann Ihnen helfen, den Zugriff auf Ihre E-Mails wiederherzustellen oder Ihnen andere Möglichkeiten zu geben, die E-Mails Ihres Kontos herauszufinden.
Denken Sie daran, dass das Erkennen der Steam-E-Mail eines Kontos ohne Zustimmung des Eigentümers seine Privatsphäre verletzen und eine illegale Handlung darstellen kann. Verwenden Sie diese Methoden nur, wenn es notwendig und gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wiederherstellung des nativen Steam-Kontos
Wenn Sie Ihre native Steam-E-Mail Ihres Kontos vergessen oder den Zugriff darauf verloren haben, können Sie sie in wenigen einfachen Schritten wiederherstellen:
- Rufen Sie die offizielle Steam-Website auf und klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche "Anmelden".
- Wählen Sie auf der Anmeldeseite die Option "Login oder Passwort vergessen?" unter den Eingabefeldern.
- Wählen Sie auf der nächsten Seite die Option "Mein E-Mail-Konto ist verschwunden" aus.
- Sie werden aufgefordert, Ihren Spitznamen (oder Ihre SteamID) einzugeben und einen Screenshot mit dem Kauf anzuhängen (z. B. eine Quittung für ein Spiel oder Gegenstände im Steam Store), um den Besitz Ihres Kontos zu bestätigen.
- Klicken Sie auf "Bestätigen" und warten Sie, bis der Steam-Support antwortet.
- Sie erhalten eine Bestätigungsmail an Ihre neue E-Mail, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos angegeben haben.
- Klicken Sie auf den Link aus der E-Mail, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen und wieder auf Ihr Konto zuzugreifen.
Falls Ihre eigene E-Mail von einem Angreifer geändert wurde, befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite "Login oder Passwort vergessen?", um den Zugriff wiederherzustellen." und wählen Sie die Option "Ich habe keinen Zugriff auf mein E-Mail-Konto". Sie werden aufgefordert, den Besitz Ihres Kontos zu bestätigen, indem Sie zusätzliche Informationen bereitstellen.
Denken Sie daran, dass es schwierig sein wird, das Passwort für Ihr Steam-Konto wiederherzustellen oder zu ändern, ohne auf Ihre eigene E-Mail zuzugreifen. Es wird daher empfohlen, den Zugriff auf Ihre E-Mails zu behalten und ein starkes Passwort für Ihr Steam-Konto festzulegen.
Schritt 1: Gehe zur Steam-Supportseite
Um Ihre nativen E-Mails auf Steam zu erhalten, besuchen Sie bitte die Support-Seite dieser Plattform. Befolgen Sie dazu die nachstehenden Anweisungen:
| 1. | Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie den folgenden Link in die Adressleiste ein: https://help.steampowered.com/ |
| 2. | Drücken Sie die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken Sie auf die Sprungtaste. |
| 3. | Sie werden zur Steam-Supportseite weitergeleitet. Als nächstes müssen Sie je nach Ihrer spezifischen Situation die Option "Steam-Konto" oder ähnliches auswählen. |
| 4. | Lesen Sie die Informationen auf der Seite, und suchen Sie nach dem Abschnitt zum Wiederherstellen oder Ändern von E-Mails. |
| 5. | Befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite, um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen oder Ihre E-Mails zu ändern. |
Achten Sie darauf, dass Ihre nativen Steam-E-Mails sicher und sicher sind, um unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.
Schritt 2: Auswählen der Option "Konto" im Abschnitt "Frage zur Kontosicherheit"
1. Melden Sie sich auf der offiziellen Steam-Website bei Ihrem Steam-Konto an.
2. Klicken Sie nach erfolgreicher Anmeldung auf Ihr Profil in der oberen rechten Ecke der Seite und wählen Sie die Option Konto aus dem Dropdown-Menü aus.
3. Klicken Sie danach auf den Tab "Frage zur Kontosicherheit".
4. Im Abschnitt "Frage zur Sicherheit Ihres Kontos" werden Ihnen die Sicherheitseinstellungen Ihres Kontos angezeigt, einschließlich Informationen zu Ihrer registrierten E-Mail.
5. Wenn Sie Ihre eigene Mail sehen, ist Ihre Aufgabe erledigt. Wenn Sie Ihre E-Mails nicht sehen oder sich nicht sicher sind, ob sie richtig sind, sollten Sie sich an den Steam-Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Schritt 3: Senden einer E-Mail-Wiederherstellungsanforderung
Wenn Sie die Informationen über die native E-Mail Ihres Steam-Kontos nicht finden können, können Sie eine E-Mail-Wiederherstellung anfordern. Dies hilft Ihnen, den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen und die Sicherheitseinstellungen zu ändern.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine E-Mail-Wiederherstellungsanforderung zu senden:
| 1. | Öffnen Sie den Steam-Client und gehen Sie zum Abschnitt "Hilfe". |
| 2. | Wählen Sie die Registerkarte "Konto", dann "Konto verwalten" und "Gestohlenes oder kompromittiertes Konto" aus. |
| 3. | Klicken Sie auf die Schaltfläche "Um Hilfe bitten". |
| 4. | Füllen Sie das Formular aus und geben Sie Ihre persönlichen Daten, Kontoinformationen und den Grund für die Anforderung zur Wiederherstellung der E-Mail an. |
| 5. | Fügen Sie die erforderlichen Dokumente an, um Ihre Identität und den Besitz Ihres Kontos zu bestätigen. |
| 6. | Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anfrage senden". |
Nachdem Sie eine E-Mail-Wiederherstellungsanforderung gesendet haben, warten Sie auf die Antwort des Steam-Supports. Normalerweise wird die Antwort an die in der Anfrage angegebene Kontakt-E-Mail-Adresse gesendet. Sie können zusätzliche Daten oder Nachweise des Kontobesitzes anfordern, um den Wiederherstellungsvorgang erfolgreich abzuschließen.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Wiederherstellung von E-Mails einige Zeit in Anspruch nehmen kann, da der Steam-Support jeden Tag viele Anfragen bearbeitet. Seien Sie geduldig und befolgen Sie die Anweisungen in der Antwort des Supportdienstes.
Schritt 4: Beantworten einer Supportanfrage
Nachdem Sie eine Anfrage an den Steam-Support gesendet haben, erhalten Sie eine Antwort von einem Supportmitarbeiter. Die E-Mail enthält Informationen darüber, welche Daten Sie angeben müssen, um zu bestätigen, dass Ihr Konto Ihnen gehört.
Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail und geben Sie die erforderlichen Dokumente zur Beschreibung Ihres Problems an. Achten Sie darauf, welche Informationen erforderlich sind und wie sie bereitgestellt werden.
Möglicherweise müssen Sie die folgenden Informationen angeben:
- Vor- und Nachname, die bei der Registrierung des Kontos angegeben wurden;
- Die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse;
- Die letzten Zahlen der mit dem Konto verknüpften Bankkarte;
- Informationen zu Einkäufen auf Ihrem Konto;
- Nachweis des Besitzes eines Kontos, wie Screenshots mit Ihrem Namen, Ihrer Konto-ID und ähnlichem.
Denken Sie daran, aufmerksam zu sein und nur zuverlässige Informationen bereitzustellen, um den Bestätigungsprozess zu beschleunigen. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportmitarbeiters und erwarten Sie, dass sie weitergehen.
Schritt 5: Nachweis des Kontobesitzes bereitstellen
Nachdem Sie den Steam-Support kontaktiert haben und ein Problem mit dem Zugriff auf Ihr Konto gemeldet haben, müssen Sie möglicherweise weitere Beweise dafür vorlegen, dass das Konto tatsächlich Ihnen gehört. Dadurch wird Ihr Konto vor möglichen Einbruchsversuchen durch Dritte geschützt.
Der Nachweis des Besitzes eines Kontos kann Folgendes umfassen:
| 1. | Der Spielverlauf Ihres Kontos enthält eine Liste der heruntergeladenen und gespielten Spiele, Erfolge und Fortschritte in diesen Spielen. |
| 2. | Kaufinformationen - Nachweis für den Kauf von Spielen, Add-Ons oder anderen digitalen Produkten auf Ihrem Konto, wie z. B. elektronische Schecks. |
| 3. | Zugriff auf E-Mails, die mit Ihrem Konto verknüpft sind - Sie können Zugriff auf das Postfach gewähren, für das Ihr Steam-Konto registriert ist. |
| 4. | Screenshots und andere Bilder sind Fotos des Bildschirms Ihres Kontos, die beweisen, dass es Ihnen gehört. |
Steam kann außerdem zusätzliche Informationen anfordern oder bestimmte Aktionen ausführen, um den Besitz eines Kontos zu bestätigen. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportdienstes und stellen Sie die erforderlichen Beweise bereit, um das Problem beim Zugriff auf Ihr Konto schneller und effizienter zu lösen.
Schritt 6: Zugriff auf die native Steam-E-Mail Ihres Kontos
Nachdem Sie nun den Zugriff auf Ihr Steam-Konto erfolgreich wiederhergestellt haben, können Sie nur noch die mit Ihrem Steam-Konto verknüpften E-Mails herausfinden.
1. Gehen Sie zu den Steam-Kontoeinstellungen, indem Sie oben rechts auf Ihren Namen klicken und im Dropdown-Menü Einstellungen auswählen.
2. Wählen Sie im linken Bereich den Abschnitt «E-Mail» aus.
3. In diesem Abschnitt sehen Sie eine Liste aller E-Mail-Adressen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind. Suchen Sie nach dem, von dem Sie glauben, dass er in Ihrem Konto heimisch ist.
4. Um zu bestätigen, dass dies Ihre eigene E-Mail-Adresse ist, sendet Steam eine E-Mail mit einem Bestätigungscode an sie.
5. Öffnen Sie das mit Ihrem Konto verknüpfte Postfach und suchen Sie nach einer E-Mail von Steam mit einem Bestätigungscode.
6. Geben Sie den erhaltenen Verifizierungscode in das entsprechende Feld auf der Seite mit den Steam-Kontoeinstellungen ein.
Glückwunsch! Sie haben jetzt Zugriff auf Ihre native Steam-E-Mail Ihres Kontos und haben die volle Kontrolle über Ihr Konto.
Vergessen Sie nicht, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit Ihrer E-Mails und Ihres Steam-Kontos zu gewährleisten. Dazu gehören das Festlegen eines sicheren Passworts, das Aktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung und das regelmäßige Aktualisieren des Passworts.
