Wenn Sie das Betriebssystem auf dem iPhone aktualisieren, können Besitzer neue Funktionen erhalten und Sicherheitslücken beheben. Manchmal treten jedoch nach dem Upgrade Probleme auf, sich beim Gerät anzumelden. Wenn Sie in eine solche Situation geraten und sich nicht in Ihr iPhone einloggen können, geraten Sie nicht in Panik - es gibt ein paar Schritte, die Sie unternehmen können, um dieses Problem zu lösen.
Versuchen Sie zunächst, das Gerät neu zu starten. Halten Sie dazu die Ein-/Aus-Taste und gleichzeitig die Lautstärketaste nach unten gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird. Bewegen Sie den Schieberegler, um das iPhone auszuschalten, und halten Sie dann die Ein/Aus-Taste gedrückt, um es wieder einzuschalten.
Wenn der Neustart nicht funktioniert, versuchen Sie, das iPhone über iTunes wiederherzustellen. Verbinden Sie das Gerät mit dem Computer, auf dem die neueste Version von iTunes installiert ist, und führen Sie die folgenden Schritte aus: Wählen Sie Ihr Gerät in iTunes aus, gehen Sie auf die Registerkarte "Durchsuchen" und klicken Sie auf die Schaltfläche "iPhone wiederherstellen". Beachten Sie jedoch, dass dieser Schritt dazu führt, dass die Daten vollständig von Ihrem Gerät gelöscht werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie vorher eine Sicherungskopie der Daten erstellt haben.
Was kann ich tun, wenn ich mich nach dem Upgrade nicht mehr beim iPhone anmelden kann?
- Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten. Manchmal können einige Probleme durch einen einfachen Neustart des iPhones behoben werden. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, wenn der Neustart nicht funktioniert.
- Versuchen Sie, das iPhone über iTunes wiederherzustellen. Verbinden Sie Ihr iPhone mit einem Lightning-Kabel mit einem Computer, starten Sie iTunes und wählen Sie Ihr Gerät aus der Liste aus. Die Wiederherstellung löscht alle Daten vom Gerät, also beachten Sie, dass die Daten verloren gehen. Befolgen Sie die Anweisungen in iTunes, um den Wiederherstellungsprozess abzuschließen.
- Überprüfen Sie, ob das iPhone aktiviert werden kann. Wenn Sie sich immer noch nicht beim Gerät anmelden können, stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf das Internet haben und aktivieren Sie das iPhone über das Mobilfunknetz oder Wi-Fi. Wenn Sie Probleme mit der Aktivierung haben, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter oder wenden Sie sich an den Apple Support.
- Versuchen Sie, sich über den Wiederherstellungsmodus einzuloggen. Wenn alle anderen Methoden fehlschlagen, versuchen Sie, sich über den Wiederherstellungsmodus beim iPhone anzumelden. Öffnen Sie dazu iTunes auf Ihrem Computer, schließen Sie das iPhone mit einem Lightning-Kabel an und befolgen Sie dann die speziellen Schritte gemäß den Anweisungen von iTunes.
- Wenden Sie sich an den Apple Support. Wenn nichts funktioniert hat und Sie sich nach dem Upgrade immer noch nicht beim iPhone anmelden können, wird empfohlen, sich an den Apple Support zu wenden. Sie werden in der Lage sein, weitere Anweisungen und Hilfe bei der Lösung des Problems zu geben.
Hoffentlich hilft Ihnen eine dieser Methoden, das Problem zu lösen und den Zugriff auf Ihr iPhone nach dem Upgrade wiederherzustellen.
Überprüfen Sie, ob die eingegebenen Daten korrekt sind
Nachdem Sie das Betriebssystem aktualisiert oder die Einstellungen zurückgesetzt haben, müssen Sie möglicherweise Ihre Anmeldeinformationen eingeben, um sich beim iPhone anzumelden. Wenn Sie ein Anmeldeproblem haben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die richtigen Daten eingeben.
Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, die Richtigkeit der eingegebenen Daten zu überprüfen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie das Passwort korrekt eingeben. Beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung und überprüfen Sie, ob die Feststelltaste aktiviert ist.
- Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Benutzernamen oder die richtige E-Mail-Adresse verwenden.
- Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten Code eingeben, den Sie in Ihrem registrierten Konto erhalten haben.
- Wenn Sie ein Touch ID- oder Face ID-System verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Finger oder Ihr Gesicht richtig auf den Sensor legen.
- Wenn Sie Ihre Anmeldeinformationen kürzlich geändert haben (z. B. ein Passwort oder eine E-Mail-Adresse), stellen Sie sicher, dass Sie die aktualisierten Daten eingeben.
Wenn das Anmeldeproblem nach der Überprüfung der Richtigkeit der eingegebenen Daten immer noch nicht behoben ist, versuchen Sie Folgendes:
- Starten Sie Ihr iPhone neu, indem Sie gleichzeitig die Ein- /Aus-Taste und die Lautstärketaste gedrückt halten, bis das Aus-Symbol angezeigt wird. Bewegen Sie den Schieberegler zum Ausschalten, und schalten Sie das iPhone nach dem vollständigen Ausschalten des Geräts wieder ein.
- Wenn Sie Zugriff auf das Internet haben, überprüfen Sie Ihre WLAN- oder mobile Datenverbindung.
- Versuchen Sie, ein anderes Wi-Fi-Netzwerk zu verwenden oder eine Verbindung über das mobile Internet herzustellen, um sicherzustellen, dass das Problem nicht mit dem Netzwerk zusammenhängt.
- Wenn alles andere nicht funktioniert, müssen Sie Ihr iPhone möglicherweise über den Wiederherstellungsmodus oder über die iTunes-App auf Ihrem Computer wiederherstellen.
Wenn das Problem beim Anmelden am iPhone durch keine der oben genannten Schritte behoben werden kann, sollten Sie sich an den Apple Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Stellen Sie das Gerät im Wiederherstellungsmodus wieder her
Wenn Ihr iPhone nach dem Upgrade nicht mehr verfügbar ist, können Sie versuchen, es über den Wiederherstellungsmodus wiederherzustellen. Dies kann helfen, Probleme im Zusammenhang mit dem Upgrade zu lösen und sich bei Ihrem Gerät anzumelden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Gerät im Wiederherstellungsmodus wiederherzustellen:
- Schließen Sie das iPhone über ein USB-Kabel an den Computer an und öffnen Sie iTunes.
- Halten Sie auf dem iPhone die Ein- /Aus-Taste und gleichzeitig die Home-Taste gedrückt. Halten Sie diese Tasten gedrückt, bis das iTunes-Symbol auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- In iTunes wird eine Meldung angezeigt, dass das Gerät im Wiederherstellungsmodus gefunden wurde. Klicken Sie auf OK.
- Wählen Sie die Schaltfläche »Wiederherstellen" aus, um den Wiederherstellungsprozess zu starten. iTunes lädt die neueste iOS-Version herunter und installiert sie auf Ihrem Gerät.
- Warten Sie, bis der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern. Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit dem Computer verbunden ist, bevor der Vorgang abgeschlossen ist.
- Nachdem der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist, haben Sie die Wahl zwischen den Einstellungen für ein neues Gerät oder der Wiederherstellung aus dem letzten iCloud-Backup. Wählen Sie die entsprechende Option aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Nachdem Sie das Gerät wiederhergestellt haben, können Sie sich problemlos bei Ihrem iPhone anmelden und seine Funktionen weiterhin verwenden.
Beachten Sie, dass der Wiederherstellungsprozess im Wiederherstellungsmodus alle Daten auf Ihrem iPhone löscht. Daher empfiehlt es sich, Ihre Daten regelmäßig zu sichern, damit sie bei Bedarf problemlos wiederhergestellt werden können.
Wenden Sie sich an den Apple Support
Wenn Sie nach dem Upgrade Probleme mit der Anmeldung am iPhone haben, sollten Sie sich an den Apple Support wenden. Dazu können Sie die folgenden Methoden verwenden:
| Telefon: | 8 800 555-1000 |
| Offizielle Website: | https://www.apple.com/ru/support/ |
| Support-Anwendung: | Verfügbar zum Download im App Store |
Auf der Website und in der Support-App stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Kommunikation mit Apple-Experten zur Verfügung, darunter Telefonanrufe, Online-Chats und die Möglichkeit, eine Anfrage per E-Mail zu senden.
Das Support-Team hilft Ihnen, die Situation zu verstehen, mögliche Probleme zu identifizieren und bietet Ihnen eine Lösung, um den Zugriff auf Ihr iPhone nach dem Upgrade wiederherzustellen.
Versuchen Sie, alle Einstellungen auf Ihrem Gerät zurückzusetzen
Wenn sich Ihr iPhone nach dem Upgrade nicht mehr anmeldet, versuchen Sie, alle Einstellungen auf dem Gerät zurückzusetzen. Dies kann helfen, das Autorisierungsproblem zu beheben und das Gerät wieder funktionsfähig zu machen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um alle Einstellungen auf dem iPhone zurückzusetzen:
- Öffnen Sie den Abschnitt "Einstellungen" auf Ihrem Gerät.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Allgemein.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Zurücksetzen".
- Wählen Sie "Alle Einstellungen zurücksetzen".
- Geben Sie Ihren Zugangscode oder Ihr Passwort ein.
- Bestätigen Sie die Aktion, indem Sie auf "Alle Einstellungen zurücksetzen" klicken.
Nach dem Zurücksetzen der Einstellungen wird Ihr iPhone neu gestartet und alle Einstellungen werden auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Beachten Sie, dass durch diese Aktion keine Daten von Ihrem Gerät gelöscht werden, Sie müssen jedoch möglicherweise einige Einstellungen wie die Verbindung mit Wi-Fi, Bluetooth und anderen Diensten neu konfigurieren.
Wenn das Autorisierungsproblem nach dem Zurücksetzen der Einstellungen immer noch nicht behoben ist, versuchen Sie es mit anderen Richtlinien, um den Zugriff auf Ihr iPhone wiederherzustellen.