Fehler im Betriebssystem können lästig sein und Sie daran hindern, Ihre Aufgaben erfolgreich auszuführen. Ein solcher Fehler ist der Fehler 1920 "Der Windows 10 Office Software Protection Platform-Dienst konnte nicht gestartet werden". Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie versuchen, den Office Software Protection Platform-Dienst zu starten, der für die Aktivierung und erneute Aktivierung des Microsoft Office-Produkts verantwortlich ist.
Die möglichen Ursachen für den 1920-Fehler können unterschiedlich sein. Eine davon ist eine Beschädigung der Office Software Protection Platform-Dienstdateien oder eine falsche Dienstkonfiguration. Dies kann auf eine falsche Installation des Office-Programms oder auf eine falsche Systemfunktion zurückzuführen sein. Der Fehler kann auch durch einen Konflikt mit anderen Programmen oder Diensten verursacht werden, die auf Ihrem Computer installiert sind.
Um den Fehler 1920 "Der Office Software Protection Platform-Dienst von Windows 10 konnte nicht gestartet werden" zu beheben, können Sie eine Reihe von bewährten Methoden ausprobieren. Versuchen Sie zunächst, den Computer neu zu starten und den Office Software Protection Platform-Dienst erneut zu starten. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, die beschädigten Dienstdateien zu überprüfen und zu reparieren.
Wenn diese Schritte das Problem nicht gelöst haben, können Sie versuchen, die Antivirensoftware vorübergehend zu deaktivieren und einen Konflikt mit Microsoft Office zu verhindern. Wenn keine dieser Methoden funktioniert, wenden Sie sich an den technischen Support von Microsoft, oder wenden Sie sich an die öffentlichen Ressourcen, um weitere Hilfe bei der Lösung dieses Fehlers zu erhalten.
Ursachen und mögliche Lösungen
Der Fehler 1920 "Der Office Software Protection Platform-Dienst von Windows 10 konnte nicht gestartet werden" kann aus mehreren Gründen auftreten. Betrachten Sie einige von ihnen und schlagen Sie mögliche Lösungen vor, um diesen Fehler zu beheben.
1. Die Einstellungen für Windows-Dienste sind falsch: überprüfen Sie die Windows-Diensteinstellungen, und stellen Sie sicher, dass die Office Software Protection Platform aktiviert und ausgeführt ist. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Drücken Sie die Tastenkombination Win + R und geben Sie den Befehl services ein.msc". Drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie im geöffneten Fenster "Dienste" nach dem Dienst "Office Software Protection Platform".
- Überprüfen Sie den Status des Dienstes. Wenn es nicht ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie Ausführen.
- Stellen Sie sicher, dass der Starttyp des Dienstes auf "Automatisch" eingestellt ist. Wenn nicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst, wählen Sie Eigenschaften, klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein und wählen Sie den Starttyp Automatisch aus. Klicken Sie auf OK.
2. Beschädigte Microsoft Office-Dienstdateien: In diesem Fall wird empfohlen, Microsoft Office zu reparieren oder neu zu installieren. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die Reparatur durchzuführen:
- Drücken Sie die Tastenkombination Win + X und wählen Sie Systemsteuerung.
- Gehen Sie zum Abschnitt "Programme" und wählen Sie "Programme deinstallieren".
- Suchen Sie in der Programmliste nach Microsoft Office, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Bearbeiten.
- Wählen Sie im sich öffnenden Fenster "Reparieren" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
3. Probleme in der Systemdatei: Das Beheben von Fehlern in der Systemdatei kann helfen, das Problem zu beheben. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Drücken Sie die Tastenkombination Win + X und wählen Sie Eingabeaufforderung (Administrator).
- Geben Sie an der Eingabeaufforderung "sfc / scannow" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist und die Fehler behoben sind.
Wenn diese Lösungen das Problem nicht lösen, wird empfohlen, sich an den Microsoft-Support oder den technischen Support zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Methode 1: Überprüfen des Status des Office Software Protection Platform-Diensts
Schritt 1. Drücken Sie die Tasten "Win" + "R", um das Fenster "Ausführen" zu öffnen. Geben Sie services ein.msc" und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2. Suchen Sie im angezeigten Fenster "Dienste" nach dem Dienst "Office Software Protection Platform".
Schritt 3. Überprüfen Sie den Dienststatus. Wenn der Dienststatus "Beendet" lautet, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn der Dienststatus "Gestartet" lautet, starten Sie den Computer neu, und überprüfen Sie den Dienststatus erneut.
Schritt 4. Doppelklicken Sie auf die Office Software Protection Platform, um das Eigenschaftenfenster zu öffnen.
Schritt 5. Legen Sie im Abschnitt "Allgemein" den Starttyp des Dienstes auf "Automatisch" fest.
Schritt 6. Wenn die Office Software Protection Platform nicht ausgeführt wird, klicken Sie auf Ausführen. Klicken Sie dann auf Übernehmen und OK, um die Änderungen zu speichern.
Schritt 7. Starten Sie den Computer neu, und überprüfen Sie, ob der Fehler 1920 "Der Windows 10 Office Software Protection Platform-Dienst konnte nicht gestartet werden" behoben wurde.
Wenn der Fehler weiterhin besteht, fahren Sie mit den folgenden Reparaturmethoden fort.
Methode 2: Manuelles Starten des Diensts
Wenn der Fehler 1920 aufgrund von Problemen mit der "Office Software Protection Platform" auftritt, können Sie versuchen, ihn manuell zu starten.
Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Drücken Sie die Tastenkombination Win + R zum Öffnen des Fensters "Ausführen".
- Geben Sie den Befehl ein services.msc und drücken Sie die Taste Enter.
- Suchen Sie im Fenster "Dienste" nach dem Dienst "Office Software Protection Platform".
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst, und wählen Sie Eigenschaften aus.
- Stellen Sie sicher, dass der Dienst "Office Software Protection Platform" den Status "Beendet" hat. Wenn sich der Dienststatus unterscheidet, beenden Sie ihn.
- Legen Sie auf der Registerkarte Allgemein den Starttyp des Dienstes auf Automatisch fest.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Dienst wiederherstellen.
- Starten Sie den Computer neu und überprüfen Sie, ob der Fehler 1920 behoben wurde.
Wenn der Fehler weiterhin auftritt, versuchen Sie es mit der folgenden Methode.
Methode 3: Aktualisieren der Treiber und Neuinstallation der Office Software Protection Platform
Wenn der Fehler 1920 "Windows 10 Office Software Protection Platform-Dienst konnte nicht gestartet werden" weiterhin auftritt, können Sie das Problem beheben, indem Sie die Treiber aktualisieren und den Office Software Protection Platform-Dienst neu installieren. Folgen Sie den Anweisungen unten:
- Drücken Sie die Taste Win + X und wählen Sie "Geräte-Manager".
- Suchen Sie im Geräte-Manager den Abschnitt "Systemgeräte", und erweitern Sie ihn.
- Suchen Sie nach dem Gerät mit dem Namen "Microsoft Office Software Protection Platform".
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
- Wählen Sie die Option "Automatische Treibersuche im Internet" und warten Sie, bis der Aktualisierungsvorgang abgeschlossen ist.
- Starten Sie den Computer nach der Aktualisierung des Treibers neu.
- Drücken Sie nach dem Neustart des Computers die Taste Win + R, geben Sie services ein.msc" und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie im angezeigten Fenster "Dienste" nach einem Dienst mit dem Namen "Office Software Protection Platform".
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie Neu starten.
- Wenn der Dienst nicht gestartet wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Eigenschaften aus.
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Logon" und stellen Sie sicher, dass die Option "Lokales Systemkonto" ausgewählt ist.
- Wenn die Option "Lokales Systemkonto" nicht verfügbar ist, wählen Sie "This account" und geben Sie "NT AUTHORITY\LocalService" in das Feld "Benutzername" ein. Geben Sie bei Bedarf ein Passwort ein.
- Klicken Sie auf Anwenden und OK, und starten Sie den Computer neu.
Nach der Neuinstallation der Office Software Protection Platform und der Aktualisierung der Treiber sollte der Fehler 1920 behoben werden.
