Die Jobsuche kann ein komplexer und unvorhersehbarer Prozess sein. Wenn Sie einen Mitarbeiter finden, der den Anforderungen des Unternehmens entspricht, laden Sie ihn zu einem Vorstellungsgespräch ein. Neben erfolgreichen Kandidaten treffen Sie jedoch auch Menschen, für die Sie eine Ablehnungsentscheidung treffen müssen. Wie kommuniziere ich richtig mit potenziellen Kandidaten und verweigere ihnen die Einstellung am Telefon? In diesem Artikel geben wir Ihnen Tipps, wie Sie Kandidaten kulturell und professionell ablehnen und einen positiven Eindruck hinterlassen können.
Bereite dich vor und denke gut über deine Worte nach
Vor dem Anruf wird dem Kandidaten empfohlen, sich vorzubereiten und seine Worte sorgfältig zu durchdenken, um die Professionalität zu respektieren und ein Ende in Bezug auf die Arbeit zu setzen. Höflich und respektvoll zu sein ist der wichtigste Aspekt des Scheiterns.
Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt und den richtigen Ort zum Anrufen aus
Rufen Sie den Kandidaten nicht an, wenn er bei der Arbeit oder an einem öffentlichen Ort ist. Wählen Sie einen ruhigen Ort, an dem Sie ruhig ohne Geräusche und Ablenkungen sprechen können. Es ist auch wichtig, einen geeigneten Zeitpunkt für den Kandidaten zu wählen, damit er in der Stimmung und bereit ist, Informationen anzunehmen.
Dankbarkeit und Lob aussprechen
Verwenden Sie ein paar höfliche und dankbare Sätze, um dem Kandidaten für sein Interesse an dem Unternehmen und seine Investition in seine Zeit und Mühe in den Bewerbungsprozess zu danken. Weisen Sie auch auf bestimmte Punkte hin, loben Sie den Kandidaten für seine Leistungen oder das durch das Vorstellungsgespräch gewonnene Wissen.
Tipps für die Ablehnung einer telefonischen Bewerbung
- Sei höflich und zeige Respekt. Die beste Option, die Einstellung am Telefon zu verweigern, besteht darin, Verständnis und Empathie für die Situation des Kandidaten zu zeigen. Verwenden Sie eine höfliche und respektvolle Rede, um Konflikte zu vermeiden.
- Sei ehrlich und direkt. Die Ablehnung der Einstellung am Telefon kann unangenehm sein, aber Ehrlichkeit ist der beste Ansatz. Erfinden Sie keine falschen Ausreden oder verwenden Sie mehrdeutige Sprache. Sprechen Sie direkt und klar über die Gründe für die Ablehnung.
- Zeigen Sie Wertschätzung und Dankbarkeit. Es ist wichtig zu betonen, dass Sie das Interesse des Kandidaten an Ihrem Unternehmen und seine Bemühungen schätzen. Bedanken Sie sich für die Zeit, die Sie sich genommen haben und die Gelegenheit haben, die Stelle zu besprechen.
- Geben Sie konstruktives Feedback. Anstatt die Kandidatur einfach abzulehnen, versuchen Sie, hilfreiches Feedback zu geben. Erklären Sie die Gründe für die Ablehnung und geben Sie zwischen den Zeilen Ratschläge, um dem Kandidaten zu helfen, seine Fähigkeiten oder Qualifikationen in Zukunft zu verbessern.
- Vergessen Sie nicht die Privatsphäre. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass andere Personen Telefongespräche hören können. Stellen Sie sicher, dass Ihre Konversation vertraulich ist und den Ruf des Kandidaten oder Ihres Unternehmens nicht beschädigt.
- Beenden Sie das Gespräch höflich. Es ist wichtig, das Telefongespräch mit dem Kandidaten so höflich zu beenden, wie es begonnen hat. Wünschen Sie ihm viel Glück bei der Arbeitssuche und verabschieden Sie sich mit einem Lächeln in Ihrer Stimme.
Best practice:
Die Einhaltung bestimmter Regeln kann Ihnen helfen, die Einstellung am Telefon korrekt abzulehnen:
1. Bereiten Sie sich im Voraus vor. Bevor Sie einen Kandidaten anrufen und eine Entscheidung mitteilen, nehmen Sie sich Zeit, sich vorzubereiten und einen Gesprächsplan zu erstellen.
2. Sei höflich und professionell. In jedem Fall sollte die Ablehnung in einem Ton von Respekt und Professionalität ausgedrückt werden. Da die Ablehnung der Bewerbung einen Kandidaten verärgern kann, sollten Sie sich darauf vorbereiten, eine ausreichende Erklärung zu liefern.
3. Erklären Sie die Lösung. Manchmal reicht es vielleicht nicht aus, einfach nein zu sagen. Erklären Sie die Gründe für die Entscheidung, indem Sie die wichtigsten Faktoren angeben, die die Entscheidung beeinflusst haben. Sie müssen nicht jedes Detail erwähnen, aber eine kurze Erklärung kann dem Kandidaten helfen, Ihre Position besser zu verstehen.
4. Sei spezifisch und ehrlich. Als Arbeitgeber sind Sie verpflichtet, mit dem Kandidaten ehrlich zu sein. Wenn der Grund für die Ablehnung eine Diskrepanz zwischen Erfahrung oder Anforderungen ist, sagen Sie es ehrlich und konkret. Vermeiden Sie vage Sätze wie "Sie haben ein großes Potenzial, sind aber für diese spezielle Rolle nicht geeignet."
5. Bieten Sie Feedback an. Anstatt einfach nein zu sagen, bieten Sie dem Kandidaten die Möglichkeit, Feedback zu erhalten. Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit ihm über das Vorstellungsgespräch mit, stellen Sie zusätzliche Fragen oder geben Sie Empfehlungen an, um die Fähigkeiten und Fähigkeiten einer zukünftigen Kandidatur zu verbessern.
6. Schließen Sie das Gespräch rechtzeitig. Nachdem Sie die Gründe für die Ablehnung erklärt haben und Feedback angeboten haben, schließen Sie das Gespräch mit Dank und viel Erfolg bei der Arbeitssuche.
Wenn Sie diese Best Practices befolgen, können Sie die Kandidaten höflich, professionell und respektvoll ablehnen.
Empfehlungen zur Kommunikation:
1. Sei höflich und professionell in deiner Kommunikation.
2. Versuchen Sie, in Ihren Aussagen klar und klar zu sein.
3. Hören Sie dem Gesprächspartner aufmerksam zu und zeigen Sie Interesse an seinen Worten.
4. Verwenden Sie Pausen und Lächeln in Ihrer Kommunikation, um Ihre Offenheit und Freundlichkeit zu zeigen.
5. Beachten Sie die kulturellen Unterschiede und berücksichtigen Sie die Besonderheiten des Gesprächspartners.
6. Verwenden Sie eine klare und verständliche Sprache und vermeiden Sie die Verwendung von Slang und unverständlichen Begriffen.
7. Sei zuversichtlich in dich und dein Wissen, zeige aber keine Arroganz oder Arroganz.
8. Achten Sie auf Ihren Tonfall und Ihre Sprachlautstärke, um hörbar und verständlich zu sein.
9. Versuchen Sie im Falle eines Konflikts oder Missverständnisses, ruhig zu bleiben und nach einer Kompromisslösung zu suchen.
10. Am Ende der Kommunikation danken Sie dem Gesprächspartner für seine Zeit und seinen Beitrag zum Gespräch.
11. Vergessen Sie nach dem Ende des Gesprächs nicht, die wichtigsten Punkte und Vereinbarungen aufzuschreiben, um wichtige Informationen nicht zu verlieren.
Wie man die Professionalität behält:
Wenn Sie einen Anruf von einem Kandidaten erhalten, dem Sie die Einstellung verweigern sollten, ist es wichtig, professionell und höflich zu bleiben. Hier finden Sie einige Richtlinien, wie Sie dies tun können:
- Bereiten Sie sich im Voraus vor. Bevor Sie einen Kandidaten anrufen, nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um sich vorzubereiten und einen höflichen Ablehnungstext zu erstellen. Identifizieren Sie die Hauptgründe, warum ein Kandidat nicht geeignet ist, und überlegen Sie, wie Sie dies klar und taktvoll erklären können.
- Sei klar und verständlich. Ihre Erklärung sollte klar und klar sein. Verwenden Sie eine klare und professionelle Sprache, vermeiden Sie zu technische Begriffe, damit der Kandidat die Gründe für die Ablehnung verstehen kann.
- Hören Sie dem Gesprächspartner zu. Nachdem Sie die Gründe für die Ablehnung erklärt haben, geben Sie dem Kandidaten die Möglichkeit, sich zu äußern und Fragen zu stellen, falls dies der Fall ist. Höre aufmerksam zu und antworte aufrichtig.
- Sei höflich und freundlich. Pflegen Sie während des Gesprächs eine freundliche Atmosphäre. Pausieren Sie, damit der Kandidat Fragen stellen oder seine Enttäuschung ausdrücken kann. Sei höflich und dankbar für die Zeit, die du verbracht hast.
- Bieten Sie konstruktives Feedback an. Wenn dies angemessen ist, bieten Sie dem Kandidaten konstruktives Feedback an, damit er seine Fähigkeiten verbessern und seine Chancen in Zukunft erhöhen kann. Zum Beispiel können Sie ihm raten, eine zusätzliche Ausbildung oder Erfahrung zu erhalten, um auf dem Arbeitsmarkt wettbewerbsfähiger zu werden.
- Beenden Sie das Gespräch positiv. Es ist wichtig, das Gespräch mit dem Kandidaten mit einer positiven Note zu beenden. Wünschen Sie ihm viel Glück bei der Arbeitssuche und Erfolg in seiner Karriere. Dies wird dazu beitragen, seine Motivation und sein Vertrauen in Sie als Arbeitgeber zu unterstützen.
Denken Sie daran, dass Situationen, in denen ein Bewerber die Bewerbung ablehnen muss, schwierig und emotional sein können. Es ist wichtig, die Professionalität und den Respekt für den Kandidaten zu bewahren, damit Ihre Beziehung auch in Zukunft günstig bleibt.
