Tinkoff Bank bietet seinen Kunden eine multifunktionale mobile Anwendung an, mit der Sie viele Transaktionen durchführen können, ohne das Bankbüro zu besuchen. Eine dieser Möglichkeiten ist die Neuausgabe der Karte. Wenn Ihre Karte verloren geht, gestohlen, beschädigt oder veraltet ist, können Sie ganz einfach eine neue Karte direkt über die mobile App anfordern.
Die Neuausgabe der Tinkoff-Karte über eine mobile App hat mehrere Vorteile:
- Schnelligkeit und Bequemlichkeit - Der Prozess der Neuausgabe der Karte dauert nur wenige Minuten. Sie müssen keine langen und komplizierten Anrufe an das Contact Center tätigen oder die Büros der Bank besuchen.
- Zeitersparnis - Die neue Karte wird an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet. Sie müssen keine Zeit und kein Geld für Reisen zur Bank oder zur Post verschwenden.
- Online-Tracking - Sie können den Status der Neuausgabe der Karte in der mobilen App verfolgen. Sie müssen die Bank nicht anrufen und Informationen über den Prozess erfahren.
Befolgen Sie die einfachen Anweisungen, um die Tinkoff-Karte über die mobile App erneut auszugeben:
- Öffnen Sie die Tinkoff Bank Mobile App und melden Sie sich in Ihrem Konto an.
- Wechseln Sie zum Abschnitt "Karten" und wählen Sie die gewünschte Karte aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Neue Karte bestellen".
- Wählen Sie den Grund für die Neuausgabe der Karte aus (verloren, gestohlen, beschädigt, veraltet).
- Überprüfen und bestätigen Sie die Adresse, an die die neue Karte geliefert werden soll.
- Bestätigen Sie die Anfrage und warten Sie, bis die Bestellung bestätigt ist.
Jetzt wissen Sie, wie Sie die Tinkoff-Karte über eine mobile App erneut ausgeben können. Achten Sie darauf, die Anweisungen zu befolgen und die eingegebenen Daten sorgfältig zu überprüfen. Aktivieren Sie die erhaltene Karte wie in der App angegeben und genießen Sie den Komfort sicherer bargeldloser Zahlungen.
Der Prozess der Neuausgabe einer Tinkoff-Karte in einer mobilen App
Um die Tinkoff-Karte über die mobile App neu auszugeben, folgen Sie den einfachen Anweisungen:
- Öffnen Tinkoff Mobile App auf Ihrem Smartphone und betretet in Ihrem Konto.
- Geht im Abschnitt "Karten" oder suchen Sie nach der Funktion zum Neuausgeben der Karte.
- Auswählen die Karte, die Sie aus der Liste der verfügbaren Karten erneut ausgeben möchten.
- Angebt der Grund für die Neuausgabe der Karte, z. B. Verlust oder Beschädigung.
- Bestätigen ihre Aktionen und erwarten, dass die Anfrage verarbeitet wird.
Nach erfolgreicher Bearbeitung der Anfrage ist die Neuausgabe der Karte abgeschlossen und die neue Karte wird Ihnen an der bei der Erledigung angegebenen Adresse zugestellt.
Wichtig: wenn Sie die Karte erneut ausgeben, müssen Sie darauf achten, dass die alte Karte automatisch gesperrt wird und ungelöst wird. Stellen Sie daher sicher, dass Sie keine aktiven Zahlungen oder Abonnements mit dieser Karte haben, bevor Sie die Karte erneut ausgeben.
Wenn Sie Schwierigkeiten oder Fragen haben, verwenden Sie die Supportfunktion in der Tinkoff Mobile App oder wenden Sie sich an das Contact Center der Bank.
Schritt 1: Öffnen Sie die mobile App
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Tinkoff-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet installiert haben. Sie können es in herunterladen App Store für iOS- oder iOS-Geräte Google Play für Android-basierte Geräte.
Nachdem Sie die App installiert haben, suchen Sie sie auf dem Bildschirm Ihres Geräts und tippen Sie auf das entsprechende Symbol. Die Anwendung wird gestartet und Sie werden den Hauptbildschirm mit dem Tinkoff-Logo sehen.
Jetzt können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, um die Karte erneut zu veröffentlichen.
Schritt 2: Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
Um die Tinkoff-Karte über die mobile App erneut auszugeben, müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
1. Starten Sie die Tinkoff Mobile App
Suchen und starten Sie auf Ihrem mobilen Gerät die Tinkoff-App. Normalerweise finden Sie das entsprechende Symbol auf dem Gerätebildschirm oder in der Liste der installierten Apps.
2. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein
Geben Sie in der geöffneten Tinkoff-Anwendung Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort in die entsprechenden Felder ein. Ihr Login kann Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Informationen sein, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.
3. Klicken Sie auf "Anmelden"
Wenn Sie Ihre Anmeldeinformationen eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden" oder eine ähnliche Schaltfläche, um sich bei Ihrem Konto anzumelden. Wenn die eingegebenen Informationen korrekt sind, werden Sie zum Hauptbildschirm der Tinkoff-App weitergeleitet.
Sie sind jetzt in Ihrem Konto angemeldet und sind bereit, mit dem Prozess der Neuausgabe der Tinkoff-Karte über die mobile App zu beginnen.
Schritt 3: Finden Sie den Abschnitt "Karten"
Um die Tinkoff-Karte über die mobile App erneut auszugeben, suchen Sie nach dem Abschnitt "Karten". Sie können dies wie folgt tun:
Schritt 1: Öffnen Sie die Tinkoff Mobile App auf Ihrem Gerät.
Schritt 2: Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen in Ihrem Büro an.
Schritt 3: Suchen Sie auf der Hauptseite der App den Abschnitt "Karten" und klicken Sie darauf. Normalerweise befindet sich dieser Abschnitt am unteren Bildschirmrand.
Schritt 4: Wählen Sie die Karte aus, die Sie erneut ausgeben möchten.
Schritt 5: Suchen Sie im Abschnitt Karten nach der Option "Karte neu auslegen" oder ähnlichem. Klicken Sie auf diese Option.
Schritt 6: Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Anforderung zur Neuausgabe der Karte zu bestätigen.
Schritt 7: Nachdem Sie Ihre Anfrage bestätigt haben, werden Sie aufgefordert, die Lieferadresse der neuen Karte anzugeben.
Bitte beachten Sie, dass die Neuausgabe der Karte einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Bitte seien Sie geduldig und erwarten Sie, dass Sie eine neue Karte erhalten.
Schritt 4: Wählen Sie die gewünschte Karte aus
In diesem Schritt müssen Sie die Karte auswählen, die Sie über die mobile Tinkoff-App erneut ausgeben möchten.
Sie erhalten eine Liste aller verfügbaren Karten in Ihrem Konto. Durchsuchen Sie die Liste und suchen Sie nach der gewünschten Karte.
Die Karten können nach Typ, Status und anderen Parametern sortiert werden. Verwenden Sie die Filter- und Sortierfunktionen, um die gewünschte Karte leicht zu finden.
Anmerkung: Wenn Sie mehrere Karten haben und sich nicht sicher sind, welche Sie erneut ausgeben möchten, wenden Sie sich an den Tinkoff-Support, um Hilfe zu erhalten.
Wenn Sie die gewünschte Karte ausgewählt haben, klicken Sie darauf, um mit der Neuausgabe über die mobile App fortzufahren.
Schritt 5: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Karte neu auslegen"
Nachdem Sie die gewünschte Karte in der Liste ausgewählt haben, suchen Sie nach der Schaltfläche "Karte erneut auswerfen" und klicken Sie darauf. Diese Schaltfläche befindet sich normalerweise unter der Beschreibung der Karte und ihrem Status.
Wenn Sie auf die Schaltfläche "Karte erneut ausgeben" klicken, werden Sie möglicherweise aufgefordert, zusätzliche Daten einzugeben oder Sicherheitsfragen zu beantworten, um Ihre Identität zu bestätigen. Dies ist wichtig, um Ihre Karte vor Eindringlingen zu schützen.
Nachdem Sie alle erforderlichen Schritte bestätigt haben, wird Ihr Antrag auf Neuausgabe der Karte von der Bank bearbeitet. Dies dauert normalerweise einige Minuten. Sie erhalten eine Benachrichtigung über den Status Ihrer Bewerbung. Nach einiger Zeit können Sie den Status Ihrer neuen Karte in Ihrem Konto überprüfen.
Schritt 6: Die Neuausgabe der Karte bestätigen und die Lieferadresse angeben
Nachdem Sie die Versandart ausgewählt und die Details bestätigt haben, müssen Sie die Neuausgabe der Karte bestätigen und die Lieferadresse angeben. Dazu benötigen Sie:
- Überprüfen Sie, ob die gewählte Versandart korrekt ist.
- Die Lieferadresse überprüfen und ggf. aktualisieren.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Neuausgabe bestätigen" oder ähnliches.
Wenn Sie sich für die Lieferung per Kurier entschieden haben, stellen Sie sicher, dass Sie die genaue Lieferadresse angeben. Wenn Sie Änderungen an der Lieferadresse vorgenommen haben, denken Sie daran, die Informationen vor der Bestätigung zu aktualisieren.
Nach der Bestätigung der Neuausgabe der Karte erhalten Sie Informationen über die Lieferzeit. Die Karte wird normalerweise innerhalb weniger Arbeitstage geliefert.
Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf die angegebene Lieferadresse haben und dass Sie die Karte zum angegebenen Zeitpunkt der Lieferung akzeptieren können.
Nachdem die Neuausgabe der Karte erfolgreich bestätigt wurde, erwarten Sie, dass Sie an der angegebenen Lieferadresse eine neue Karte erhalten.
