Skype ist eine der beliebtesten und benutzerfreundlichsten Anwendungen für die Kommunikation im Internet. Leider haben viele Benutzer nach dem Upgrade ihres Windows 10-Betriebssystems Probleme damit, es zu funktionieren. Was kann ich tun, wenn Skype nicht gestartet wird oder nicht ordnungsgemäß funktioniert? In diesem Artikel werden wir uns einige mögliche Lösungen für dieses Problem ansehen.
Überprüfen Sie die Updates
Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows 10-Betriebssystem auf die neueste Version aktualisiert wurde, bevor Sie Änderungen an Ihren Skype-Einstellungen vornehmen. Regelmäßige Updates helfen Ihnen, viele Fehler und Probleme zu beheben, einschließlich der Kompatibilität mit verschiedenen Anwendungen, einschließlich Skype.
Installieren Sie Skype neu
Wenn Skype immer noch nicht startet oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, versuchen Sie es erneut zu installieren. Um dies zu tun, deinstallieren Sie die aktuelle Version von Skype, laden Sie die neueste Version von der offiziellen Website herunter und installieren Sie sie erneut. Starten Sie den Computer neu, und versuchen Sie, Skype erneut auszuführen.
Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen
Wenn Skype immer noch nicht funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an den Firewall-Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass Skype die Internetverbindung verwenden darf, und überprüfen Sie, ob die Ports, die für die Anwendung erforderlich sind, blockiert sind. Fügen Sie bei Bedarf Skype in den Firewalleinstellungen zur Liste der zulässigen Programme und Ports hinzu.
Wenn Ihnen nach dem Upgrade von Windows 10 keine der oben genannten Lösungen bei der Lösung Ihres Skype-Problems geholfen hat, sollten Sie sich an den Skype-Support oder Computerassistenten wenden. Sie werden in der Lage sein, das Problem zu diagnostizieren und in Ihrem Fall spezifischere Lösungen anzubieten.
Was kann ich tun, wenn Skype nach dem Upgrade von Windows 10 nicht funktioniert?
Nach der Aktualisierung des Windows 10-Betriebssystems kann es zu einem Problem mit der Funktionsweise von Skype kommen. Wenn dieses Problem auftritt, befolgen Sie die folgenden Richtlinien, um Skype wieder funktionsfähig zu machen.
1. Überprüfen Sie, ob die Skype-Version mit der Windows 10-Version kompatibel ist. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Skype installiert haben, die mit Ihrem Betriebssystem kompatibel ist.
2. Starten Sie den Computer neu. Manchmal muss das System nach dem Upgrade neu gestartet werden, damit die Änderungen wirksam werden.
3. Überprüfen Sie auf Updates für Windows 10. Gehen Sie zu Einstellungen -> Update und Sicherheit -> Updates erhalten. Stellen Sie sicher, dass Ihr System auf dem neuesten Stand ist.
4. Installieren Sie Skype neu. Wenn alle vorherigen Schritte fehlschlagen, versuchen Sie, Skype zu deinstallieren und dann neu zu installieren.
5. Überprüfen Sie, ob Antivirensoftware vorhanden ist. In einigen Fällen können Antivirenprogramme Skype blockieren. Versuchen Sie, die Antivirensoftware vorübergehend zu deaktivieren, und überprüfen Sie, ob Skype danach funktioniert.
Wenn das Problem durch keines der oben genannten Probleme behoben wurde, wenden Sie sich an den Skype-Support oder die Benutzergemeinschaft, wo Ihnen möglicherweise weitere Lösungen angeboten werden.
Überprüfen, ob eine Internetverbindung besteht
Wenn Skype nach dem Upgrade von Windows 10 nicht mehr funktioniert, sollten Sie zuerst überprüfen, ob eine Internetverbindung besteht. Vielleicht liegt das Problem darin, dass es keine Verbindung zum Netzwerk gibt. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer oder Gerät, auf dem Skype installiert ist, mit dem Internet verbunden ist. Überprüfen Sie, ob andere Anwendungen funktionieren, für die eine Internetverbindung erforderlich ist, z. B. öffnen Sie einen Webbrowser und versuchen Sie, eine Website zu öffnen.
2. Starten Sie das Modem oder den Router neu:
Manchmal können Probleme mit der Internetverbindung aufgrund von Problemen mit dem Modem oder Router auftreten. Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten, indem Sie es für eine kurze Zeit vom Stromnetz trennen und dann wieder anschließen. Überprüfen Sie danach den Internetzugang.
3. Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen:
Überprüfen Sie die Windows-Firewall-Einstellungen, um sicherzustellen, dass Skype nicht blockiert ist. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Klicken Sie auf "Start", wählen Sie "Einstellungen" und dann "Update & Sicherheit".
- Wählen Sie im geöffneten Fenster "Windows-Sicherheit" und gehen Sie zum Abschnitt "Firewall und Intrusion Protection".
- Stellen Sie sicher, dass Skype durch die Firewall geleitet werden darf. Wenn die App gesperrt ist, erlauben Sie dem Programm den Zugriff auf das Internet.
4. Überprüfen Sie die Proxy-Einstellungen:
Wenn Sie einen Proxy-Server für den Zugriff auf das Internet verwenden, stellen Sie sicher, dass die Proxy-Einstellungen in Skype korrekt sind. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie Skype und wählen Sie in der oberen Menüleiste "Tools".
- Wählen Sie im Dropdown-Menü "Einstellungen" und gehen Sie zum Abschnitt "Erweitert".
- Stellen Sie im Abschnitt "Internetverbindung" sicher, dass der Proxy-Server ordnungsgemäß konfiguriert ist. Wenn Sie die richtigen Einstellungen nicht kennen, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator, um Hilfe zu erhalten.
Wenn Skype nach dem Ausführen dieser Schritte immer noch nicht funktioniert, liegt das Problem möglicherweise in anderen Einstellungen vor. In diesem Fall wird empfohlen, den Skype-Support oder einen Computerspezialisten um Hilfe zu bitten.
Installieren der neuesten Version von Skype
Wenn Skype nach der Aktualisierung des Betriebssystems Windows 10 nicht mehr funktioniert, wird empfohlen, die neueste Version des Programms zu installieren. Befolgen Sie dazu die Anweisungen:
- Öffnen Sie einen Browser und rufen Sie die offizielle Skype-Website auf (https://www.skype.com /).
- Suchen Sie auf der Hauptseite der Website nach und klicken Sie auf die Schaltfläche "Skype herunterladen".
- Laden Sie die ausführbare Skype-Installationsdatei herunter.
- Wenn der Download abgeschlossen ist, öffnen Sie die Datei und folgen Sie den Anweisungen des Installationsprogramms.
- Nach der Installation starten Sie Skype und melden Sie sich mit Ihrem Konto an.
Überprüfen Sie, ob Skype funktioniert, nachdem Sie die neueste Version installiert haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, wird empfohlen, sich an den Skype-Support zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Ausführen eines Skype-Wiederherstellungsvorgangs
Wenn Skype nach der Aktualisierung des Betriebssystems Windows 10 nicht mehr funktioniert oder Probleme mit der Funktion auftreten, können Sie versuchen, das Programm zu reparieren.
Schritt 1: Löschen des Skype-Cache
In einigen Fällen können Probleme mit Skype durch beschädigte oder veraltete Cache-Dateien verursacht werden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um dies zu beheben:
- Schließen Sie Skype vollständig, einschließlich des zugehörigen Taskleistensymbols.
- Öffnen Sie den Datei-Explorer, geben Sie in der Adressleiste %appdata%\Skype ein, und drücken Sie die Eingabetaste. Der Ordner mit den Skype-Daten wird geöffnet.
- Löschen Sie alle Dateien und Ordner in diesem Ordner mit Ausnahme des Ordners mit Ihrem Benutzernamen.
- Starten Sie Skype erneut, und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Schritt 2: Skype neu installieren
Wenn der Cache-Wiederherstellungsvorgang das Problem nicht beheben konnte, versuchen Sie, Skype neu zu installieren. Befolgen Sie dazu die folgenden Anweisungen:
- Schließen Sie Skype vollständig.
- Drücken Sie Win + X und wählen Sie Optionen.
- Wechseln Sie zum Abschnitt "Apps", und suchen Sie Skype in der Liste der installierten Apps.
- Wählen Sie Skype aus, und klicken Sie auf "Löschen".
- Nachdem Sie Skype entfernt haben, starten Sie Ihren Computer neu.
- Laden Sie Skype nach dem Neustart des Computers von der offiziellen Website herunter und installieren Sie es erneut.
Schritt 3: Mit Skype kommunizieren
Wenn das Problem mit Skype nach den vorherigen Schritten weiterhin besteht, sollten Sie sich an den Skype-Support wenden. Sie können Ihnen bei der Diagnose des Problems helfen und Ihnen individuelle Anweisungen zur Lösung des Problems geben.
