Bewertungen sie sind ein integraler Bestandteil unseres täglichen Lebens geworden. Wir suchen nach Feedback, bevor wir ein Produkt kaufen, bevor wir ein Restaurant auswählen, Feedback hilft uns, wichtige Entscheidungen zu treffen. Gleichzeitig wollen nicht alle Menschen selbst Feedback schreiben, und es fällt einigen einfach schwer, ihre Gedanken zu sammeln und ihren Standpunkt auszudrücken.
Wie kann ich um eine Bewertung bitten damit die Leute interessiert sind und bereit sind, sich Zeit dafür zu nehmen? Es gibt mehrere Life-Hacks und Tipps, die Ihnen helfen, Feedback von Ihren Kunden, Freunden oder Kollegen zu erhalten.
Erstens, seien Sie spezifisch. Wenn Sie eine Person bitten, eine Rezension zu schreiben, geben Sie an, worüber Sie seine Meinung hören möchten. Spezifische Fragen helfen einer Person, ihre Gedanken zu formulieren und eine Rezension klarer und informativer zu schreiben.
Schlüsselphrasen, wenn Sie um eine Bewertung bitten
Sie können die Leute bitten, eine Rezension zu schreiben, indem Sie einige Schlüsselphrasen verwenden, die Ihre Aufmerksamkeit zeigen und zeigen, dass ihre Meinung für Sie von großer Bedeutung ist. Hier sind einige effektive Phrasen, die Ihnen helfen, Menschen davon zu überzeugen, ein Feedback zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu schreiben:
1. "Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Meinung zu unserem Produkt/unserer Dienstleistung teilen könnten."
Dieser Satz drückt Ihren Wunsch aus, das Feedback der Person zu hören und wird als Bitte und nicht als Anforderung wahrgenommen.
2. "Ihr Feedback ist uns sehr wichtig! Bitte teilen Sie Ihre Eindrücke über unser Produkt/unsere Dienstleistung mit."
Dieser Satz zeigt, dass Sie die Meinung des Kunden schätzen und bereit sind, seine Meinung zu berücksichtigen, um Ihre Arbeit zu verbessern.
3. "Wenn Sie ein paar Minuten freie Zeit haben, freuen wir uns, wenn Sie Feedback zu unserem Produkt/unserer Dienstleistung hinterlassen."
Dieser Satz zeigt, dass Sie verstehen, dass die Zeit des Kunden einen Wert hat und dass Sie seine Beteiligung schätzen.
4. "Wir würden gerne Ihre Meinung hören, um noch besser zu werden. Es wird großartig sein, wenn Sie ein Feedback zu unserem Produkt/unserer Dienstleistung schreiben."
Dieser Satz konzentriert sich auf die Verbesserung Ihrer Arbeit und ihre Bedeutung für den Kunden.
Verwenden Sie diese Phrasen, wenn Sie um eine Bewertung bitten, und Sie werden feststellen, dass die Leute eher bereit sind, ihre Meinung zu Ihren Produkten zu teilen. Denken Sie daran, dass Ihr Hauptziel darin besteht, ehrliche und offene Rückmeldungen zu erhalten, also seien Sie darauf vorbereitet, dass einige Rückmeldungen kritisch sein können. Es ist wichtig, nicht nur positives Feedback zu erhalten, sondern auch negatives Feedback zu verwenden, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verbessern.
Warum brauche ich eine Rezension
Bewertungen helfen bei der Kaufentscheidung. Potenzielle Käufer suchen häufig nach Feedback, bevor sie einen Kauf tätigen. Sie möchten wissen, welche Erfahrungen mit einem Produkt oder einer Dienstleistung andere Menschen haben. Besonders positives Feedback kann eine Person davon überzeugen, einen Kauf zu tätigen und ihre Entscheidung zu beeinflussen.
Bewertungen erhöhen das Vertrauen. Kunden neigen dazu, der Meinung anderer Kunden mehr zu vertrauen als der Werbung oder der Produktbeschreibung des Unternehmens. Die Bewertungen geben echte Eindrücke und eine Bewertung des Produkts von einer unabhängigen Quelle, was dazu beiträgt, das Risikogefühl zu reduzieren und das Vertrauen in das Produkt oder die Dienstleistung zu erhöhen.
Feedback hilft dem Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verbessern. Feedback ermöglicht es Unternehmen, Feedback von Kunden zu erhalten und herauszufinden, was sie an einem Produkt oder einer Dienstleistung mögen oder nicht mögen. Dies hilft Unternehmen, ihre Angebote zu verbessern, Fehler zu korrigieren und das Produkt nach Meinung der Kunden zu verfeinern.
Bewertungen stärken den Ruf des Unternehmens. Gute Bewertungen helfen, einen positiven Eindruck über das Unternehmen zu hinterlassen. Sie zeugen von der Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung und einem guten Kundenservice. Dies kann neue Kunden anziehen und bestehende halten.
Im Allgemeinen sind Bewertungen ein wichtiges Element des Marketings und helfen Kunden bei der Kaufentscheidung, erhöhen das Vertrauen in das Unternehmen und helfen, das Produkt oder die Dienstleistung zu verbessern. Ermutigen Sie daher Ihre Kunden, Feedback zu hinterlassen und verwenden Sie sie in Ihrer Marketingstrategie.
Wie wähle ich den richtigen Moment für eine Anfrage aus
1. Wählen Sie einen geeigneten Zeitpunkt aus
Bevor Sie jemanden bitten, eine Rezension zu schreiben, stellen Sie sicher, dass Sie einen geeigneten Zeitpunkt für Ihren Gesprächspartner auswählen. Bitten Sie nicht um Feedback, wenn eine Person beschäftigt ist oder sich in einer stressigen Situation befindet. Es ist besser, eine ruhige und bequeme Zeit zu wählen, wenn es Ihrem Gesprächspartner leichter fällt, auf Ihre Anfrage zu achten.
2. Berücksichtigen Sie die Stimmung
Die Stimmung einer Person kann seine Bereitschaft, auf Ihre Anfrage zu reagieren, stark beeinflussen. Wenn Ihr Gesprächspartner gut gelaunt ist, ist seine Wahrscheinlichkeit, Ihnen zu helfen, höher. Versuchen Sie, einen Moment auszuwählen, in dem Ihr Gesprächspartner in einer positiven Stimmung ist und Interesse an Ihrem Unternehmen oder Produkt zeigt.
3. Schließen Sie eine erfolgreiche Zusammenarbeit ab
Wenn Sie bereits mit einer Person zusammengearbeitet haben und ein Projekt oder eine Aufgabe erfolgreich abgeschlossen haben, kann dies ein guter Zeitpunkt sein, um eine Rezension zu schreiben. Die Person wird positive Eindrücke über Sie haben und eher dazu neigen, Ihnen zu helfen. Zeigen Sie Ihre Wertschätzung für die Zusammenarbeit und bitten Sie um Hilfe bei einem Feedback.
4. Berücksichtigen Sie den Kontext
Die Wahl des gewünschten Zeitpunkts hängt auch vom Kontext Ihrer Beziehung zum Gesprächspartner ab. Wenn Sie sich schon lange kennen oder eine vertrauensvolle Beziehung haben, können Sie in Ihrer Anfrage geradliniger sein. Wenn Sie gerade erst eine Vertrautheit oder Beziehung beginnen, kann es hilfreich sein, ein gemeinsames Thema oder Ereignis zu finden, das ein Grund sein kann, eine Rezension zu schreiben.
5. Achten Sie auf die Umstände um Sie herum
Manchmal ist der Moment, den Sie für richtig halten, für Ihren Gesprächspartner möglicherweise nicht bequem. Seien Sie auf seinen Zeitplan und seine Umstände aufmerksam. Wenn Ihr Gesprächspartner sehr beschäftigt ist oder unter großer Spannung steht, kann es am besten sein, die Anfrage für einen bequemeren Moment zu verschieben.
Grundregeln und Taktiken beim Fragen nach einer Bewertung
1. Sei höflich und dankbar
Es ist wichtig sich daran zu erinnern, dass das Schreiben einer Rezension eine freiwillige Aktivität ist. Nähern Sie sich dem Kunden mit Respekt und bedanken Sie sich für seine Zeit, die er verbracht hat. Bitte und danke sind magische Worte, die die Wahrscheinlichkeit einer positiven Reaktion erhöhen können.
2. Geben Sie den Grund und Zweck des Rückrufs an
Erklären Sie dem Kunden, warum Sie sein Feedback so gerne erhalten möchten. Geben Sie an, dass es Ihr Ziel ist, die Qualität von Dienstleistungen oder Produkten zu verbessern und den Kunden ein besseres Nutzungserlebnis zu bieten. Betonen Sie, dass seine Meinung am wertvollsten ist und bei der Entwicklung Ihres Unternehmens helfen wird.
3. Machen Sie es so einfach wie möglich, eine Rezension zu schreiben
Je einfacher es für einen Kunden ist, ein Feedback zu hinterlassen, desto wahrscheinlicher ist es, dass er dies tut. Bieten Sie bequeme und intuitive Methoden an - per E-Mail, speziellen Formularen auf der Website oder in sozialen Netzwerken. Geben Sie an, wie lange es dauert, den Fragebogen auszufüllen oder einen Kommentar zu schreiben. Stellen Sie außerdem sicher, dass alle erforderlichen Felder im Voraus ausgefüllt sind, um zusätzliche Schwierigkeiten zu vermeiden.
4. Geben Sie Beispielbewertungen an
Dem Kunden zu zeigen, welche Rückmeldungen andere Personen bereits hinterlassen haben, wird ihm helfen, sich besser vorzustellen, was genau von ihm erwartet wird. Veröffentlichen Sie einige Beispiele für positives Feedback auf Ihrer Website oder in sozialen Netzwerken mit Angabe der Autoren. Dies erhöht das Vertrauen des Kunden und überzeugt ihn vom Wert seiner eigenen Meinung.
5. Behalten Sie die Fristen im Auge
Wenn Sie dem Kunden eine bestimmte Frist für das Schreiben eines Rückrufs festlegen, achten Sie darauf, dass er ausgeführt wird. Wenn nötig, senden Sie eine Erinnerung, um zu verhindern, dass Ihr Feedback aus den Augen verloren geht.
6. Belohnen Sie Kunden
Beachten Sie, dass das Schreiben einer Rezension zusätzliche Zeit und Mühe bedeutet und eine Belohnung durchaus angemessen sein kann. Dies kann ein Rabatt für Ihren nächsten Kauf, ein kostenloser Service oder ein kleines Geschenk sein. Boni und Preise können zusätzliche Anreize für das Schreiben von Bewertungen sein.
7. Seien Sie auf negative Bewertungen vorbereitet
Haben Sie keine Angst vor negativen Bewertungen. Sie sind eine Gelegenheit, ihre Schwächen zu verbessern. Negatives Feedback kann verwendet werden, um Fehler oder Qualitätsprobleme zu analysieren. Es ist wichtig, rechtzeitig auf negatives Feedback zu antworten und dem Kunden eine Lösung für das Problem anzubieten.
